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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 12 de abril de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Eduardo Ángel Contreras Barba, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Ciudad Obregón, Sonora, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales a través del sistema clínico Salux y del sitio web cuidados-integrales.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recabar los siguientes datos:

Pacientes

Personal de salud

Familiares autorizados

Candidatos a empleo (formulario de reclutamiento)

Solicitantes de servicio (formulario de contacto)

3. Datos personales sensibles

Recabamos y tratamos datos personales sensibles relacionados con el estado de salud del paciente, los cuales requieren especial protección conforme a la ley. Estos incluyen:

Todos estos datos se almacenan con cifrado en la base de datos.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  1. Prestación de servicios de atención médica, enfermería, fisioterapia y nutrición
  2. Integración y resguardo del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
  3. Seguimiento del estado de salud del paciente
  4. Administración de medicamentos y control de sustancias controladas
  5. Comunicación con familiares autorizados sobre el estado del paciente
  6. Consulta con profesionales externos mediante enlaces temporales protegidos
  7. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas en materia de salud
  8. Auditoría y trazabilidad de accesos y acciones sobre la información clínica
  9. Evaluación de candidatos en procesos de reclutamiento
  10. Atención a solicitudes de servicio recibidas por el sitio web

Finalidades secundarias:

No se realizan finalidades secundarias. No utilizamos sus datos para marketing, publicidad, encuestas, investigación o analítica de terceros.

5. Transferencias de datos

No realizamos transferencias de datos personales sin consentimiento del titular, salvo aquellas necesarias para la prestación de servicios de salud y autorizadas por el propio titular o su representante legal.

El acceso a datos dentro del sistema está estrictamente controlado por roles:

Quien accede Datos a los que accede Condición
Médicos Expediente clínico de pacientes asignados Relación médico-paciente vigente
Enfermeros Hoja de enfermería, signos vitales, medicamentos Pacientes asignados a su turno
Fisioterapeutas y nutriólogos Notas de su especialidad y datos clínicos relevantes Pacientes asignados
Farmacéuticos Solicitudes de medicamentos e inventario Solo vía órdenes médicas
Familiares autorizados Módulos específicos habilitados por el personal Autorización del responsable legal
Profesionales externos (interconsulta) Módulos seleccionados, sin identificadores internos Enlace temporal con PIN, límite de usos y expiración

Adicionalmente, utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica para la seguridad y disponibilidad del sistema. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme a la ley, bajo obligaciones de confidencialidad y sin facultades para utilizar la información para fines propios. Estos proveedores no almacenan datos clínicos y el tráfico transita cifrado en todo momento.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

7. Conservación de la información

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Correo electrónico: [email protected]

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular de los datos
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer
  3. Documento que acredite su identidad (identificación oficial)
  4. Medio de contacto para recibir la respuesta

En caso de actuar a través de representante legal, deberá acreditarse la representación correspondiente.

Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud al correo indicado. Si la revocación se refiere a finalidades primarias vinculadas a la prestación de servicios de salud, esto podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

10. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos, puede enviar una solicitud al correo [email protected]. En el caso de familiares autorizados, el acceso al portal puede ser revocado en cualquier momento por el personal autorizado.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

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